Barcelona
El escenario
El Campus Vall d’Hebron de Barcelona es un parque sanitario de referencia mundial compuesto de cuatro centros especializados. Lidera la European University Hospital Alliance, que está compuesta por los mayores hospitales universitarios de Europa y cuyo propósito es mejorar la calidad asistencial mediante el trabajo colaborativo en cuanto a experiencias innovadoras y modelos de gestión.
En el Campus trabajan diariamente más de 9.000 personas que atienden a más de 1,2 millones de pacientes a lo largo de los 22 edificios que conforman el Complejo.
En este proyecto hemos trabajado junto a Telefónica
Los objetivos
Mejorar la eficiencia
El Bloque Quirúrgico es la unidad más costosa e importante de un hospital. El reto es que los quirófanos trabajen a eficiencia y capacidad completa.
Mejorar la seguridad
Asegurar la identificación del paciente y su situación correcta en cualquier momento del proceso clínico.
Mejorar el flujo de pacientes
Identificar y corregir cuellos de botella, pérdidas de tiempo y errores en el proceso.
Mejorar la disponibilidad de la información
Cada actor en el proceso debe tener lo que necesita en el momento y lugar en el que lo necesita.
Eliminar las instrucciones verbales
El reto es conseguir que las tareas diarias se generen de forma automática y clara pudiendo seguir su trazabilidad y priorización.
Responder a los cambios diarios
El proceso quirúrgico es cambiante y ha de responder a las situaciones que plantea el día a día en tiempo real sin que suponga problemas de eficiencia.
Reducir el consumo de energía
Los quirófanos consumen una gran cantidad de energía para mantener temperaturas e iluminación necesarias para las diferentes intervenciones. El reto es optimizar el gasto de esta energía entre las operaciones.
Mejorar la satisfacción de los pacientes y sus familiares
La falta de información genera ansiedad en los pacientes y sus familiares. El reto es que estos tengan información sobre el estado del proceso en todo momento sin interrumpir a los profesionales del centro.
