En MYSPHERA, entendemos profundamente los desafíos que enfrentan los gestores hospitalarios día a día. La búsqueda constante de equilibrio entre ofrecer una atención médica de alta calidad y garantizar una experiencia satisfactoria tanto para pacientes como para sus familiares, sin duda, forma parte de nuestra misión. Es aquí donde nuestra Sala de Espera Virtual se convierte en una herramienta esencial, diseñada específicamente para aliviar las preocupaciones de gestores de hospitales al mejorar la comunicación y la transparencia con los familiares de los pacientes.
Nuestra Sala de Espera Virtual permite a los familiares seguir el estado de su ser querido a través de pantallas situadas en las salas de espera y cafeterías, o mediante una aplicación gratuita accesible desde cualquier dispositivo móvil. Este enfoque no solo pone a disposición información actualizada y precisa sobre el estado del paciente en el proceso asistencial —marcando etapas como «En Preparación», «En Cirugía», «En Recuperación»—, sino que también refleja nuestro compromiso con valores como la cercanía, la apertura, y la innovación.
Ejemplo de APP Sala de Espera Virtual
Impacto de Sala de Espera Virtual en la Eficiencia del Personal Médico
Para los gestores hospitalarios, implementar nuestra Sala de Espera Virtual significa un notable avance en la optimización de flujos de trabajo y la mejora de la eficiencia del personal. Al reducir la cantidad de interrupciones para el personal de salud, derivadas de las solicitudes de información por parte de los familiares, se consigue una dedicación más plena al cuidado del paciente. Este enfoque pragmático y ágil no solo beneficia a los profesionales de la salud, sino que también mejora la percepción del hospital por parte de los pacientes y sus familiares, fortaleciendo así la reputación de la institución.
Esta herramienta es un claro reflejo de nuestra filosofía: ser cercanos y accesibles, eliminando barreras y simplificando procesos para todos. Valoramos el tiempo de los profesionales de la salud y de las familias, trabajando incansablemente para que nadie tenga que desaprovecharlo innecesariamente.
Humanización del Proceso Asistencial
La adopción de nuestra Sala de Espera Virtual también se alinea con la tendencia de humanización de la atención médica, poniendo a las personas y sus necesidades emocionales en el centro de la experiencia hospitalaria. Esta perspectiva no solo mejora la satisfacción del paciente y su familia, sino que también contribuye positivamente a la imagen y valoración del hospital en la comunidad.
La valoración positiva de nuestra aplicación en Google Play, con un 4,6, y más de 100.000 descargas anuales, son testimonio de la eficacia y la bienvenida que esta solución ha tenido entre los usuarios. Para MYSPHERA, lo más importante es trabajar hombro con hombro con los gestores hospitalarios, entendiendo sus retos y proporcionando soluciones prácticas que respondan a sus necesidades específicas.
Nos encontramos en un momento clave para redefinir la experiencia en el ámbito hospitalario, y nuestra Sala de Espera Virtual es un paso hacia adelante en esa dirección. Invitamos a los gestores hospitalarios a considerar cómo esta innovación puede ser parte de su estrategia para mejorar la atención al paciente y la eficiencia operativa. Estamos aquí para ayudarles a hacer esa transición de la manera más fluida y efectiva posible.
